Terms and conditions

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, întelesurile specificate mai jos:

• SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând SC NAIV CLOTHING SRL., care se află la adresa www.naivclothing.com, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele asigurate/oferite de SC NAIV CLOTHING S.R.L. la showroom si prin intermediul site-ului www.pnkcasual.ro. Pentru înlăturarea oricărui dubiu, denumirea SITE folosită în acest document acopera domeniul de internet naivclothing.com precum și toate subdomeniile acestora.
• UTILIZATOR/CONSUMATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare.
• PROFESIONIST/COMERCIANT: societatea: S.C. NAIV CLOTHING S.R.L. cu sediul în București, sector 4, str. Emil Racovita, nr. 10, bl. R19, sc. B, ap. 55, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/6334/27.05.2014, CUI 33213501, telefon 0727266202 , e-mail: contact@naivclothing.com

• UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii PINK FASHION S.R.L.

Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

Prin accesarea SITE-ului www.naivclothing.com utilizatorii consimt să respecte termenii și condițiile prezentate în continuare precum și legislația aplicabilă. Utilizatorii acestui SITE sunt rugați să citească cu atenție termenii și conditiile de utilizare.

Termenii și condițiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare. Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toți utilizatorii.

 

 

Toate prețurile din acest SITE sunt exprimate în LEI și includ TVA.

Imediat după plasarea comenzii, veţi primi un e-mail de confirmare la adresa furnizată si va vom contacta pentru a discuta/confirma detaliile comenzii. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp. În cazul în care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeaşi metodă ca cea folosită pentru efectuarea plăţii. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, vă vom comunica acest lucru.

 

Modalitătile de plată acceptate pe SITE-ul www.naivclothing.com sunt:

• Plata online prin card bancar prin intermediul platformei STRIPE (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro). Dacă ați ales metoda de plată ”Online prin card bancar” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți. 
• Plata numerar la livrare

* Pentru plăți prin cardul cadou "Gift Card", accesați secțiunea Checkout și introduceți codul unic al cardului cadou. Dacă valoarea comenzii este mai mare decât suma disponibilă pe cardul cadou, alegeți mijlocul de plată pentru plata diferenței. Daca valoarea cardului cadou depășește valoarea comenzii, veți putea folosi cardul cadou și la următoarea dvs. comandă. Soldul rămas disponibil se poate folosi până la data expirării lui sau până când a fost consumat în totalitate.

EXPEDIȚIE ȘI LIVRARE

Livrările se fac în termen de 3-7 zile lucratoare din momentul în care comanda a fost finalizată și confirmată, prin Fan Courier. In cazul in care apar modificari, va vom contacta telefonic. 

 

 

Livrarea coletelor se face prin firma de curierat rapid Fan Courier. Costul de transport este de 20 lei pentru orice localitate din România.

 

Consumatorul poate trimite retur prin orice firmă de curierat rapid produsele achizitionate online în termen de 14 zile calendaristice de la livrare însoțite de formularul de retur completat și de factură.

Potrivit  OUG34/2014, produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator si/sau personalizate in mod clar nu pot fi returnate.

Produsele pot fi schimbate în limita stocului disponibil cu alt produs sau cu un produs similar dar de o altă mărime.

Pentru a face retur, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la adresa contact@naivclothing.com care sa contina urmatoarele: 

• Nume si prenume 
• Descrierea produsului si numarul de comanda

Ulterior, va rugam sa trimiteti produsul la adresa noastra: Piața Presei Libere 1-3, corp A3-A4, București 013701. 

Va informam ca tarifele de transport sunt in sarcina dvs. 

După primirea returului, va fi efectuată verificarea cantitativă și calitativă a produselor returnate și transmis un email de confirmare a procesării returului. În cazul solicitării unui alt produs clientul va achita diferența de preț, dacă produsul este mai scump. În situația în care clientul optează pentru un produs mai ieftin, diferența va fi plătită prin virament bancar, conform modalităților de returnare menționate în OUG34/2014. Produsul solicitat la schimb va fi expediat numai după ce clientul a returnat produsul cumpărat inițial, dacă acesta îndeplinește conditiile de returnare conform OUG34/2014*. Înlocuirea produselor, nu se poate efectua în urmatoarele cazuri:

• Eticheta de produs si/sau eticheta de retur au fost desfacute. Desfacerea acestora duce automat la pierderea dreptului de returnare.
• Produsele nu sunt în condiția lor originală (ambalajul original al produsului, accesoriile complete, documentele aferente achizitiei, documente fiscale)

Returul va fi procesat in termen de 14 zile lucratoare. 

Toate costurile de transport generate de procedura de retur/schimb produse, inclusiv reexpedierea vor fi suportate exclusiv de către client. Taxele de curierat nu vor fi rambursate. 

Nu vor fi acceptate coletele care:

• Au fost trimise fără informare/notificare prealabilă.
• Au menționată suma de ramburs pe eticheta de transport.
• Nu au inscripționate pe ambalaj elementele necesare identificarii returului (numele beneficiarului facturii).

Produsele deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalării necorespunzatoare în cazul unei returnari de produs nu vor fi acceptate, iar costurile curierului sunt suportate de către dumneavoastra.

 

 

Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, beneficiaza de toate garanțiile oferite de lege.

 

Nu vom fi raspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site și orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor.

Specificațiile tehnice, prețurile sau pozele produselor prezente pe acest site sunt cu titlu informativ și pot fi schimbate fără o înștiințare prealabilă, iar NAIV CLOTHING S.R.L. nu își asumă nici o responsabilitate asupra schimbărilor care ar putea surveni.

Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziţia şi culorile. Culoarea pe care o vedeţi va depinde de sistemul dumneavoastră informatic, iar noi nu putem garanta faptul că PC-ul dumneavoastră va afişa corect aceste culori.

Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate de la producatori/furnizori și NAIV CLOTHING S.R.L. nu își asumă raspunderea pentru corectitudinea acestor informații. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată și în limita stocului disponibil.

 

Pentru orice conflict apărut între NAIV CLOTHING S.R.L. și clienții săi se va cauta o rezolvare pe cale amiabilă. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanța judecatorească competentă conform legii.

*Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator si/sau personalizate in mod clar nu pot fi returnate.
Conform OUG 130/2000 art. 10 lit. c) – “Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte […] c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate […].”
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) - "Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: [...] c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar [...]."